Hastane Güvenliği
Hastanede güvenlik görevlisi çoğu zaman stresli bir hasta yakınıyla karşılaşır. Bu yüzden iletişim becerisi, sertlikten daha önemlidir.
Hizmet nasıl işliyor
Özel hastane, tıp merkezi ve poliklinik gibi sağlık kuruluşlarında giriş kontrolü, acil servis güvenliği ve ziyaretçi yönlendirmesi hizmeti veriyoruz. Acil serviste yaşanabilecek gerginliklerde sağlık personelinin güvenliği önceliğimiz.
Personel göreve başlamadan önce hastanenin acil durum ve tahliye planını, kat yerleşimini ve yönlendirme noktalarını öğreniyor. Hasta mahremiyeti ve KVKK konusunda ayrıca bilgilendiriliyor.
Kapsam
- Ana giriş ve acil servis girişinde kontrol
- Acil serviste gerginlik yönetimi ve sağlık personeli güvenliği
- Ziyaret saati ve refakatçi kartı kontrolü
- Hasta ve yakınlarına yönlendirme
- Otopark ve ambulans girişinin açık tutulması
- Gece devriyesi ve kat turları
- Tahliye ve acil durum anında koordinasyon
- Olayların kayda alınması ve yönetime bildirimi
Nasıl kuruyoruz
- Kurum keşfi
Girişler, acil servis, otopark ve kritik birimler idari yönetimle birlikte gezilir.
- Yönlendirme talimatı
Ziyaret kuralları, refakatçi düzeni ve acil durum akışı yazılır.
- Oryantasyon
Personel kat yerleşimini, tahliye planını ve mahremiyet kurallarını öğrenir.
Kadro ve ekipman
Bu hizmeti kimler alıyor
Sıkça sorulanlar
Acil serviste kavga çıkarsa görevli ne yapar?
Önce sakinleştirme ve ayırma; sağlık personelini korur, gerekirse polise bildirir. Müdahalenin sınırları kanunla belirlidir ve talimatta yazılıdır.
Ziyaret saatlerini görevli mi uygular?
Evet. Hastanenin belirlediği ziyaret ve refakatçi kurallarını kapıda uygular, istisnalar için ilgili birime yönlendirir.
Personel hasta bilgilerine erişir mi?
Hayır. Görevliler yalnızca yönlendirme için gereken bilgiyi alır; mahremiyet ve KVKK konusunda bilgilendirilir.
Keşif ücretsiz, sonuç yazılı
Sahayı geziyoruz, risk raporunu çıkarıyoruz, kalem kalem teklif veriyoruz. Devam etmeseniz bile rapor sizde kalır.